最終更新日: 2026年3月12日
本規約は、株式会社Re-Quest（以下「当社」といいます）が提供する配管設計サービス「配管採寸ツール」（以下「本サービス」といいます）の利用に関する条件を、本サービスを利用するお客様（以下「ユーザー」といいます）と当社との間で定めるものです。
本サービスは、以下の2つのプラットフォームから構成されます。
ユーザーは、本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。
本規約において使用する用語の定義は、以下のとおりとします。
1. 本サービスの利用を希望する方は、本規約に同意の上、Webプラットフォームから当社所定の方法により利用登録を行うものとします。
2. 有料プランの契約及び決済処理は、Webプラットフォームを通じてのみ行われます。モバイルアプリからのアプリ内課金（IAP）は提供しておりません。
3. 当社は、利用登録の申請者が以下の各号のいずれかに該当する場合、利用登録を承認しないことがあります。
1. ユーザーは、登録情報及びパスワードを自己の責任において厳重に管理するものとします。
2. ユーザーは、登録情報及びパスワードを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、売買、質入等をしてはならないものとします。
3. 登録情報及びパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任はユーザーが負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
1. ユーザーは、本サービスの有料プランを利用する場合、Webプラットフォームから契約手続きを行い、当社が定める利用料金を、当社が指定する方法（Stripe決済）により支払うものとします。
2. 無料トライアル期間終了後は、ユーザーがWebプラットフォームから解約手続きを行わない限り、自動的に有料プランへ移行し、利用料金が発生します。
3. 支払われた利用料金は、理由の如何を問わず返金されません。ただし、法令上返金が必要な場合はこの限りではありません。
4. ユーザーが利用料金の支払いを遅滞した場合、当社は本サービスの提供を停止することができるものとします。
1. 本サービスは、複数ユーザーでプロジェクトを共有・管理するためのチーム機能を提供します。
2. ユーザーは、Webプラットフォームまたはモバイルアプリから他のユーザーを招待し、プロジェクトの閲覧・編集権限を付与することができます。
3. チームオーナー（招待した側）は、招待されたユーザーの権限管理、削除に関する全責任を負います。
1. 本アプリは、新規プロジェクトの作成にはインターネット接続が必要ですが、既存プロジェクトの編集はオフライン環境でも可能です。
2. オフライン編集されたデータは、デバイスに暗号化された状態でローカル保存され、インターネット接続が復帰した際に自動的にクラウド（AWS S3）に同期されます（最大30秒間隔）。
3. ユーザーは、オフライン編集中にデバイスの故障、紛失、データ破損等が生じた場合、当該データが失われる可能性があることを理解し、定期的にオンライン環境でデータを同期することを推奨します。
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の各号に該当する行為をしてはならないものとします。
1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合には、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
2. 当社は、本サービスの内容を任意に変更することができるものとします。
1. 本サービスに関する知的財産権は、すべて当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属します。
2. ユーザーが本サービスを利用して作成したユーザーデータ（配管設計データ、測定データ等）の知的財産権は、ユーザーに帰属します。
3. ユーザーは、当社に対し、本サービスの提供、改善、保守等の目的で必要な範囲において、ユーザーデータを利用することを許諾するものとします。
1. 本サービスは、配管設計および測定データ作成を支援するツールですが、当社は、本サービスを利用して作成されたデータの精度、正確性、完全性について、いかなる保証も行いません。
2. ユーザーは、本サービスを利用して作成したデータを実際の施工や製造に使用する前に、必ず専門家による検証、現場での実測、品質確認を行うものとします。
3. 当社は、本サービスを利用して作成されたデータに起因する施工ミス、製造不良、損害について、一切の責任を負いません。
1. 当社は、ユーザーデータのバックアップに最大限の努力を払いますが、データの滅失、毀損、破損等について、完全な保証を行うものではありません。
2. ユーザーは、重要なユーザーデータについて、定期的にエクスポート機能（PDF出力等）を用いて自己の責任においてバックアップを行うものとします。
3. 当社は、ユーザーデータの滅失、毀損等について、当社の故意または重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。
1. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティ等に関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害等を含みます）がないことを保証するものではありません。
2. 当社は、本サービスに起因してユーザーに生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。
3. 当社がユーザーに対して損害賠償責任を負う場合、その賠償額は、ユーザーが当社に支払った直近3ヶ月分の利用料金を上限とします。
4. 前項の制限は、消費者契約法その他の法令により適用が制限される場合には、当該法令の定める範囲において適用されないものとします。
1. 当社は、ユーザーの承諾を得ることなく、本規約を変更することができるものとします。
2. 本規約を変更する場合、当社は、変更後の規約の内容及び効力発生日を、Webプラットフォームへの掲載その他の適切な方法により周知します。
3. 変更後の規約は、効力発生日以降、ユーザーが本サービスを利用することにより、ユーザーに適用されるものとします。
1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、名古屋地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
本規約に関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。
株式会社Re-Quest
所在地：愛知県半田市八軒町88-1
代表者：配川純一
メールアドレス：support@request-inc.com